Verzenden
Alle bestellingen die geplaatst worden op werkdagen voor 16:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden. We verzenden je pakketje met PostNL en je krijgt van ons een track & trace code zodat je je pakketje kunt volgen. Vanaf €90,- zijn de verzendkosten gratis.
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@mawaho.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
BELANGRIJK! Bij het retourneren van je bestelling dient je naam en ordernummer op de doos of op een papier in de doos te zijn vermeld, anders is het voor ons niet te achterhalen van wie de retour afkomstig is als deze niet eerst via de e-mail retour is gemeld.
Retouradres
Mawaho
Kreitenmolenstraat 33D
5071 BA Udenhout
Ruilen
Uiteraard is ruilen binnen dezelfde 14 dagen geen probleem, ook hierbij zijn retourkosten voor eigen rekening. Ruilen kan op twee manieren:
- Je stuurt een mail naar info@mawaho.nl dat je je bestelling wil omruilen. Je besteld dan de maat die je wil ontvangen en stuurt de bestelling die je hebt liggen retour. Van deze krijg je binnen 14 dagen het geld retour. Dit is de snelste optie.
- Je stuurt een mail naar info@mawaho.nl dat je je bestelling wil omruilen. Je geeft aan mij door voor welke jas je graag zou willen ruilen. Stuurt je bestelling terug, zodra wij deze ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen wij je de jas op waar je voor wilde ruilen.
Twijfel je voor je een bestelling plaatst over welke jas het beste bij je past? Dan kun je altijd contact met me opnemen en dan kijk ik met je mee ;).
14 dagen bedenktijd
Toch niet blij met je aankoop? Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening.
Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door een retouropdracht te mailen naar info@mawaho.nl
Je kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– De verpakking in dezelfde staat is als bij aankomst;
– In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking;
– Het artikel mag gepast zijn, het moet wel zonder gebreken in originele verpakking geretourneerd worden.
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is in onze administratie een tegoed ontstaan dan storten wij dit direct terug. Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van het retour op uw rekening. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten (van je bestelling, niet de verzendkosten van het retour sturen) terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald.